大変ご無沙汰しております。
今年の８月バックを修理して頂きありがとうございました。
早く仕上がったので、この北海道の短い夏持つことができました。
黄色のクロコでしたので、あちこちのＨＰを見てましたがカラーで対応してもらえる所は本当になかったです。
良心的な金額と適切な修理で過剰なことはなく本当に安心しました。
私はパソコンが出来ないのでなかなかお礼の時期を逃してしまいました。
今年も残りわずかとなり、黄色のクロコは来年の夏迄またお休みして頂きます。
買い求めた店も仕入先まで送ってもらったのですが”修理”はできないと戻されもう持つ事は出来ないかと思ってました。
本当にありがとうございました。職人の方にもよろしくお伝え下さい。ありがとうございました。

北海道 苫小牧市 H.S様より

プリマベーラより
H.S 様　北海道苫小牧市

とてもうれしい葉書が北海道のお客さまから届きました。
早速朝礼の際にスタッフ全員で読ませていただきました。8月にお送りしておりましたバッグがこのように12月を前にまだ喜んで頂いている、というお気持ちが伝わってきてとても感動致しました。

メンテナンスはとても地味なお仕事です。　美容室では直接お客様の笑顔やお言葉で喜びが伝わってきますが、バッグやお財布は綺麗になっても声に出して応えてくれません。
お客様にご満足を頂くことは当然なことなのですが、お送りした後のお客様のお言葉でやっと、私たちは今回もお役に立てて嬉しいという気持ちを頂けるのです。

今回お手入れをさせて頂いたバッグは、シャイニングで若草色のグラジュエーションがとてもきれいな背ワニのバッグでした。　長年さまざまなお色のクロコダイルを拝見しておりますが、背ワニではあまり見ることがない華やかさでその分お色を作り出すことは難しく、修理を断られた経由は良く解ります。　綺麗な中間色のお色を部分的に同色で入れていくのは、やはり技術を要します。　全体にお色を全てに均等に綺麗にのせていくことも熟練職人でないと出来ない技ですが、お色が取れている個所だけですと、触らない個所のお色と調和出来るほどの同じお色を作らなくてはいけない為、職人はかなり神経を使うのです。　

気になる個所は、持ち手と角の擦れだけでしたので、きっととても大切にご愛用されていたのだと思います。　喜んで頂くことが出来て私たちもとても幸せな気持ちになりました。
来年の夏にまたバッグとともにウキウキと素敵なお洒落を楽しんで頂きたいと心から思います。

　一つ一つのバッグには様々なストーリーが隠されています。持主だけが分かる心の中といっても過言ではありません。　特にクロコダイルは高額ですので購入するときからストーリーは始まっています。　　生涯大切に愛するわが子のように末永く手元に置いておきたいお気持ち、大切な方からのプレゼントも同じように本当に愛おしいものです。

これらのストーリーを含んだバッグは、ただのカバンではありません。
そんなお客様のお気持ちを大切に、きちんと向き合いながら、私どもはメンテナンスをさせて頂いております。　
　
そんなこだわりがあるからこそ、私たちには出来ないという言葉よりも、出来るアドバイスを、お客様のお気持ちに副ってさせて頂いているのです。

この度は私たちの気持ちを受け止めて頂き本当に有難うございました。
またいつでもどんなお直しでもお声を掛けてくださいね。