【修理・お直し商品について】

※修理商品の弊社到着後、１週間から２ヶ月前後（ピーク時）のお時間を頂いています。

• 国内の工房での修理の場合・・・１週間から２ヶ月前後
• イタリアの工房での修理の場合・・・３ヶ月前後

※特にイタリアの工房での修理の場合はシーズンによっては納期が遅れる場合がございます。納期についての詳細はご依頼時に改めてご案内させていただきます。

【オーダー商品について】

※弊社よりお見積り金額を提示後、正式発注を頂いてから約３ヶ月のお時間を頂いています。

　イタリアの工房での製作をご希望の場合はシーズンによっては納期が遅れる場合がございます。納期についての詳細はご依頼時に改めてご案内させていただきます。

※オーダー商品については正式ご注文受付（ご確認メール送付）後のお客様の事情によるキャンセルはお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。

【販売商品お手入れ用品その他】

銀行振込の場合・・・ご入金確認後７営業日以内に発送いたします。

代金引換の場合・・・ご注文確認後７営業日以内に発送いたします。

※販売商品のお支払い・送料についてはこちら（オンラインショッピング）のページもご確認ください。

【お届け先の指定】

勤務先などにお届けをご希望の場合は、備考欄にお届け先のご住所・お電話番号をご明記ください。

【配送日の指定】

曜日指定および、時間指定（個人宅のみ）がご利用いただけます。 曜日・時間指定がある場合は、各フォームご入力の際に備考欄にご記入ください。

【配送時間の指定】

個人宅の場合のみご利用いただけます。 時間帯は以下の表をご参照ください。

午前	8:00～12:00
午後	12:00～14:00	14:00～16:00	16:00～18:00
夕方～夜間	18:00～21:00

【発送前のご連絡について】

ご送付先のご住所、お届け日、お時間指定の確認をさせていただくためのメールをお送りします。発送の準備が整い次第伝票番号等を記載した「発送ご連絡メール」をお送りします。

お荷物の配送状況は佐川急便のホームページより伝票番号を入力するとご確認いただけます。

※発送の連絡をFAXまたはお電話にてご希望の場合は、各フォームご入力の際に備考欄にご記入ください。

※商品のお届けに関しては、できる限り早くお客様のお手元へお届けするよう努めておりますが、万一お届けが遅れる場合にはメール又はお電話･FAXにてご連絡いたします。

【その他】

※天災やシステム、配送会社のトラブル等、その他何らかの事由により配達が遅延することがあります。

※代金引換の場合、ご本人確認及び受け取りができずに商品がお届けができず当店に戻ってくる場合がございます。その際は再度メールにてご連絡し再配達の手配をさせていただきます。